5700 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025 · Áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam
Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn – người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng – và 5700, đơn vị vận hành trang web tại địa chỉ 5700.wine. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như bất kỳ tài liệu bổ sung nào được dẫn chiếu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động trên nền tảng bao gồm đặt cược thể thao, tham gia trò chơi casino trực tuyến, sử dụng tính năng live casino, nạp và rút tiền, tham gia chương trình khuyến mãi, cũng như mọi hình thức tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng. 5700 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều chỉnh mới nhất.
Điều kiện đủ tư cách tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5700, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký; nền tảng nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Thứ hai, bạn phải là cá nhân thực sự – không phải pháp nhân, tổ chức hay đại diện thay mặt bên thứ ba – và phải đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ của chính mình. Thứ ba, mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng; việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn chế hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Thứ tư, bạn phải không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia hay vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xác nhận rằng hoạt động tham gia nền tảng của mình là hợp pháp theo quy định địa phương. Nếu tại bất kỳ thời điểm nào bạn không còn đáp ứng các điều kiện trên, bạn có nghĩa vụ ngừng sử dụng nền tảng và thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để xử lý tài khoản theo đúng quy trình.
Tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân
Khi đăng ký tài khoản trên 5700, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin cá nhân của bạn – bạn có trách nhiệm bảo mật chúng và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất cá nhân trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được xử lý khẩn cấp nhằm hạn chế tối đa thiệt hại có thể xảy ra. Nền tảng áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến như mã hóa SSL, xác thực hai lớp và giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực. Tuy nhiên, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm; do đó, người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và thay đổi định kỳ để giảm thiểu rủi ro bảo mật cá nhân.
5700 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, gian lận, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội xác minh danh tính để khôi phục quyền truy cập nếu không có vi phạm thực sự được xác nhận. Mọi số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét và giải quyết tranh chấp theo đúng quy trình nội bộ của nền tảng.
Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng – bao gồm nạp tiền và rút tiền – phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ mà 5700 chấp thuận và hiển thị trên trang Giao dịch tài chính. Bạn chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình; nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng. Mọi số tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp; nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản trong các trường hợp cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.
Thời gian xử lý nạp tiền thường diễn ra tức thì hoặc trong vòng vài phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn. Đối với yêu cầu rút tiền, nền tảng cam kết xử lý trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính và kiểm tra điều kiện rút tiền được hoàn tất đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt như giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và bạn sẽ được thông báo cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thu thêm trong quá trình xử lý giao dịch. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và chịu toàn bộ các khoản phí liên quan phát sinh từ phía tổ chức tài chính cá nhân của mình. Mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch tài chính đều có thể được giải đáp thông qua kênh hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7.
Khuyến mãi, thưởng và điều kiện vòng cược
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên nền tảng đều có điều khoản và điều kiện riêng đi kèm, được công bố đầy đủ và minh bạch tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi chọn tham gia, bao gồm yêu cầu vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng ưu đãi và các trò chơi được phép tính vào vòng cược. Việc cố tình lợi dụng sơ hở trong điều khoản khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp lý từ hệ thống ưu đãi đều bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng.
Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, 5700 có toàn quyền hủy bỏ số dư thưởng, thu hồi tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng gian lận và đóng băng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Quyết định của nền tảng trong các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại. Nền tảng cũng có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do hợp lệ.
Quy tắc ứng xử và hành vi bị cấm
Khi sử dụng nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lừa đảo, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không công bằng trong các trò chơi hoặc giao dịch cược. Bạn không được cố tình thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm để thu lợi bất chính; mọi tiền thắng phát sinh từ các lỗi kỹ thuật đều có thể bị hủy và không được chi trả.
Nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác. Nền tảng hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm tấn công, xâm phạm hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của nền tảng đều bị coi là hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Chơi game có trách nhiệm và tự bảo vệ bản thân
Nền tảng cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm đối với toàn bộ cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho phép bạn đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng, cũng như giới hạn cược và thời gian chơi nhằm giúp bạn duy trì thói quen giải trí trong tầm kiểm soát. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ xã hội, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.
Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 5 năm tùy theo nhu cầu, và trong thời gian này mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được chấp nhận cho đến khi hết hạn đã đặt. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ này tại trang Chơi game có trách nhiệm. Giải trí có trách nhiệm là cam kết không thể thương lượng của nền tảng – bởi vì trải nghiệm của bạn chỉ thực sự có giá trị khi nó được thực hiện trong giới hạn lành mạnh và phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
Sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng – bao gồm thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 5700 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong số đó cho mục đích thương mại hay phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Quyền sử dụng nền tảng được cấp cho bạn là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ nhằm mục đích giải trí hợp pháp.
Nền tảng cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5700 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tổng thể của nền tảng đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và nền tảng liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản cho bên còn lại. Để khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và trình bày chi tiết vấn đề cùng các bằng chứng liên quan; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức. Nếu thương lượng không đạt được kết quả trong thời hạn nêu trên, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của tài liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự im lặng hoặc không hành động của nền tảng trước bất kỳ vi phạm nào không được coi là từ bỏ quyền thực thi các điều khoản này trong tương lai. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải đáp thỏa đáng và kịp thời.
Bạn đã sẵn sàng tham gia cùng 5700?
Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người Việt – minh bạch, an toàn và đầy hứng khởi. Nếu còn thắc mắc về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.