5700 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Khi bạn tạo tài khoản trên 5700, chúng tôi yêu cầu cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống bảo mật được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hay điện thoại. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 5700 thu thập thông tin liên quan đến phương thức thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được bạn sử dụng. Tất cả dữ liệu tài chính được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể truy cập trái phép. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ngân hàng trực tuyến của bạn trên hệ thống của mình. Mọi giao dịch đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản để đảm bảo tính minh bạch. Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường nào, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức để xác nhận.

Chúng tôi tự động ghi lại dữ liệu hành vi khi bạn duyệt và sử dụng nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và thời gian truy cập. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện trên thiết bị di động và phát hiện các hoạt động đáng ngờ hoặc cố gắng xâm nhập trái phép. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn cá nhân và duy trì phiên đăng nhập an toàn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi của tài khoản. Dữ liệu hành vi được lưu trữ theo quy định bảo mật nghiêm ngặt và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 5700, chúng tôi lưu lại nội dung cuộc hội thoại để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các tranh chấp nếu phát sinh. Thông tin này bao gồm tin nhắn, yêu cầu kỹ thuật, khiếu nại và phản hồi từ phía bạn. Dữ liệu hỗ trợ chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và được bảo mật theo quy trình nội bộ chặt chẽ. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin liên lạc của bạn cho bất kỳ mục đích marketing nào mà không có sự đồng ý trước. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ lịch sử liên lạc bằng cách gửi yêu cầu chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP của bạn để tuân thủ các quy định pháp lý theo từng khu vực địa lý. Thông tin vị trí không được dùng để theo dõi cá nhân mà chỉ nhằm mục đích xác minh rằng dịch vụ được truy cập từ các khu vực được phép theo điều khoản hoạt động. Chúng tôi không thu thập tọa độ GPS chính xác của thiết bị di động trừ khi bạn cho phép một cách tường minh. Dữ liệu vị trí được ẩn danh hóa và không được liên kết với thông tin cá nhân cụ thể sau khi quá trình xác minh hoàn tất. Mọi dữ liệu vị trí đều tuân thủ các quy định bảo mật thông tin hiện hành tại Việt Nam.

Nếu bạn đồng ý nhận thông báo từ chúng tôi, 5700 có thể gửi email hoặc tin nhắn về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan đến tài khoản. Bạn hoàn toàn có quyền hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký có trong mỗi email. Dữ liệu tiếp thị không được chia sẻ với các đối tác quảng cáo bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan trực tiếp đến hoạt động tài khoản và các ưu đãi được cá nhân hóa theo lịch sử sử dụng của bạn. Sự đồng ý của bạn là yếu tố bắt buộc trước khi chúng tôi đưa email của bạn vào bất kỳ danh sách liên lạc nào.